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El día 25 de mayo llegaba la RGPD (o GDPR), la temida legislación que ha hecho que estemos durante horas y horas trabajando para cumplirla. Pero… ¿has pensado en adaptar tus campañas de campañas de Facebook Lead Ads o Generación de Clientes Potenciales? ¡Hay una forma de hacer que cumplan con la RGPD! Te lo cuento en este post.

Descubre cómo adaptar Facebook Lead Ads y sus formularios a la RGPD con este post de @CFarucci Clic para tuitear

Cómo cumplir con la RGPD en tus formularios

No me voy a extender mucho en este tema, ya que serían páginas y páginas de información que puedes consultar en artículos sobre cómo adaptar tus formularios a la RGPD como el de Max Camuñas.

Dejando a un lado toda la información sobre el tema, hay dos requisitos que hay que cumplir sí o sí:

  • Tener la Política de privacidad adaptada a las nuevas condiciones que marca la RGPD
  • Tener un checkbox (desmarcado por defecto) en los formularios donde el usuario indique expresamente que acepta la politica de privacidad

Si haces Facebook Lead Ads sabrás que, generalmente, no incluye ningún check de este tipo. En el siguiente punto te explico cómo crearlo.

 

Cómo adaptar tus formularios de Facebook Lead Ads a la RGPD

Cumplir la nueva legalidad es posible con Facebook Lead Ads, aunque a priori no lo parezca. Estos últimos días entré en crisis pensando que era imposible añadir un checkbox de aceptación de política de privacidad en estos anuncios, pero resulta que sí existe una opción.

Primero debo decir que al hablar con un representante de Facebook Ads me dijo que seguramente en un futuro arreglen el tema de los Lead Ads y la RGPD de otra forma, pero que de momento la que os cuento es de momento la mejor opción para que no puedan sancionarnos.

Y es que cuando creamos un formulario de Facebook Lead Ads podemos añadir un campo personalizado para que el usuario acepte la política de privacidad.

Cómo adaptar tus formularios de Facebook Lead Ads a la RGPD paso a paso Clic para tuitear

Cómo crear un checkbox en un formulario de Facebook Lead Ads

Lo primero que tienes que hacer es crear un formulario nuevo de Facebook Lead Ads. Podéis hacerlo desde la misma campaña o ir a la “Biblioteca de formularios” de vuestra página de Facebook, dentro de “Herramientas de publicación”.

Si lo que quieres es adaptar un formulario que ya tienes creado, puedes duplicarlo y trabajar sobre él, ya que Facebook no deja editar un formulario ya creado.

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Una vez creado el formulario, le damos un título. Por ejemplo “Plantilla de Twitter Ads – RGPD”. Tienes para elegir la opción “Más volumen” si lo que necesitas es cantidad, o “Mayor grado de intención” si buscas más calidad.

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Por cierto, si haces click en “Configuración” puedes marcar el idioma por defecto que usará el formulario y si es restringido o abierto. Si lo dejas abierto, los usuarios podrán compartir este formulario con sus conocidos. Yo siempre lo dejo abierto.

En este post hay una explicación de cómo crear un checkbox de aceptación de política de privacidad de Facebook Lead Ads Clic para tuitear

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Siguiendo con los pasos de creación del formulario, puedes elegir crear una introducción o no. Esto es un texto que explicará en el formulario qué es lo que van a descargar al dejar sus datos. Si quieres conseguir más volumen de leads y la descripción del anuncio ya era suficientemente clara, puedes dejarlo en blanco (es opcional)

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En “Consultas” eliges qué campos queréis pedir al usuario. Los que se aparecen por defecto son autorellenables con la información que tiene Facebook del usuario, o también puedes crear preguntas personalizadas. Dejar el email como autorellenable es peligroso, ya que generalmente el email con el que se registran los usuarios en Facebook no es el email que usan habitualmente.

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En la parte de “Política de privacidad” llega el momento de cumplir con la RGPD con tu formulario. En “URL del enlace” debes poner el link a tu página de Política de privacidad (actualizada con la nueva normativa) y en “Texto del enlace” puedes poner algo como “Política de Privacidad de EMPRESA”

Lo importante aquí es que hagamos click en “Añadir descargo de responsabilidad personalizado” para crear un checkbox de aceptación.

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Cómo crear un checkbox personalizado en Facebook Lead Ads para que el usuario acepte la política de privacidad Clic para tuitear

Esta opción crea una segunda página en el formulario donde el usuario debe indicar que acepta expresamente la política de privacidad. Nos pide un título (podemos volver a poner “Política de Privacidad de EMPRESA”) y un texto (yo pongo “Puedes leer la política de privacidad en el enlace de abajo”)

Entonces debes hacer click en “Casilla de consentimiento” y “Añadir nuevo consentimiento“, y te aparecerá la opción de escribir en “Consentimiento: 1“.

Aquí escribimos algo como “Acepto la política de privacidad” y veremos que aparece un checkbox. Es importante marcar que es necesario el permiso del usuario, así será un paso obligatorio. Esto es el paso indispensable para cumplir la RGPD.

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En esa captura verás cómo ha quedado. Lo último que queda por hacer es añadir una “Pantalla de agradecimiento” con el mensaje de gracias y el enlace a la página de descarga, y le damos a Finalizar.

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Me ha encantado este post sobre cómo adaptar Facebook Lead Ads y sus formularios a la RGPD, por @CFarucci Clic para tuitear

¡Y ya está! Ahora tienes un formulario de Facebook Lead Ads adaptado a la RGPD. Habrá que ver cómo afecta añadir una segunda pantalla al formulario al precio por lead, ya que es un paso más que debe dar el usuario, pero al menos nos cubriremos las espaldas de cara a la legalidad.

Espero que te sea útil y que me dejes algún comentario 🙂